Toimitus- ja palautusehdot

Voimassa 1.3.2021 alkaen.


Maksutavat ja tilausvahvistus

Verkkokaupassamme voit maksaa pankkikortilla, luottokortilla, PayPalilla sekä Klarna-laskulla tai -osamaksulla.

Pankkikortilla tai luottokortilla maksaessasi pankkisi pyytää vahvistamaan maksutapahtuman. Yhteys on SSL-suojattu.

Klarna-laskun maksuaika on 14 päivää. Klarna-osamaksulla maksat laskun erissä. Klarna Oy kysyy henkilötietosi ostoksesi hyväksymiseksi. Ajantasaiset ohjeet, lisätiedot ja Klarnan osamaksun tiliehdot löydät osoitteesta https://www.klarna.com/.

Maksettuasi ostoskorisi sisällön ja toimituskulut saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta näet tilaamasi tuotteet ja valitsemasi toimitustavan kulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Käsittelemme kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti.

Tilauksen lähdettyä matkaan, lähetämme ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen paketin seurantanumeron.


Toimitustapa ja -kulut

Pakkaamme tuotteesi viimeistään seuraavan arkipäivän aikana tilauksestasi toimitusta tai noutoa varten.

Toimitamme tilauksesi valitsemasi Postin toimituspisteeseen postipakettina 7,90€ jonka noudat Postin saapumisilmoitusta vastaan. Pakettisi toimitusta voit seurata lähetystunnuksella. Tilauksen toimitusaika on noin 2–5 arkipäivää. Pakettitoimituksissa pyrimme käyttämään kierrätysmateriaalia.

Voit myös noutaa verkkokauppaostoksesi myymälästä veloituksetta. Saat vahvistuksen sähköpostiin, kun tuote on noudettavana myymälässä.

Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan sivuilla.


Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Voit palauttaa tilauksesi postipakettina. Huomaathan, että asiakas maksaa palautuksen.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ilmoita siitä meille ennen lähettämistä joko sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 050 363 5533.

Palautusosoite: Oy lordagshop Ab, Tapiontori 3 B, 02100 Espoo

Liitä palautuksen mukana seuraavat tiedot: Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi sekä kopio Oy lordagshop Ab tilausvahvistuksesta.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Emme vastaanota palautuksia, joiden toimituksesta on kulunut yli 14 vrk. Huomaathan myös, että postista noutamaton paketti ei ole tilauksen peruutus, emmekä hyvitä noutamattomia paketteja.


Maksuvälityspalvelu

Verkkokauppamme käyttää Selzin verkkokauppapalvelua, jonka palvelimet sijaitsevat EU:n ulkopuolella. Maksuja käsittelee PayPal sekä Zettle, joka kuuluu PayPalin omistukseen. PayPal näkyy maksun saajana tiliotteellasi tai korttilaskullasi ja välittää maksun meille. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan [email protected].